Technical Application Engineer

Job description

VINCI Facilities is op zoek naar een Technical Application Engineer !

In de functie werkt hij/zij nauw samen met de Business Process-/Quality Manager. Hij/zij is actief in alle Business Units van de perimeter VINCI Facilities.

We bieden een zelfstandige, afwisselende baan met voldoende uitdagingen. Je hebt affiniteit met techniek, maar hoeft niet te programmeren. Je beheert de tool met respect voor de business processen. Hij/zij biedt ondersteuning aan de gebruikers op vlak van functionaliteiten in de tool zoals profielen van nieuwe medewerkers aanmaken en de juiste autorisaties toekennen. 

TAKEN:

·        Onderhouden van de bestaande inrichting en het optimaliseren daarvan in samenspraak met de Business Proces Manager.

·        Aanpassen, corrigeren, bijwerken van bestaande contractdata in tool.

·        Ondersteunen van gebruikersvragen en/of storingen, als deze door de regionale support functie (Key users) niet kunnen opgelost worden.

·        Genereren van rapporteringen

·        Login en password voor nieuwe medewerkers

·        Opleidingen organiseren.

·        Up to date houden van user-manuals.

·        Creëren van testomgeving voor nieuwe medewerkers in opleiding

·        Garanderen en opvolgen dat de contracten opgezet worden conform aan de processen.

·        Garanderen dat alle contracten opgezet worden volgens een uniform systeem.

·        Opvolgen van de toegangen op het klantenportaal.

·        Meewerken aan toekomstige evoluties i.v.m. technologische innovaties, evoluties en verbeteringen (werkgroepen die opladen van contracten en checklijsten herziet)

Desired profile

·        Kan aantonen dat hij/zij een sterke service mentaliteit heeft in het ondersteunen van de gebruikers.

·        Sterke analytische vaardigheden hebben, pragmatisch en resultaatgericht denken zijn een must.

·        Hij/Zij beheerst het Nederlands, het Frans en het Engels

·        Sterke technische IT affiniteit, programmeren hoeft niet.

·        Kennis van SQL en databases is een plus.

About Vinci Facilities

À propos de VINCI Energies
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multitechniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans les territoires, agiles et innovantes, ses 1 800 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables.

2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 57 pays
www.vinci-energies.com