EXPERT CUSTOMER SUPPORT ITALY & OTHER COUNTRIES

Descrizione dell'offerta

In Eni siamo alla ricerca di una/un Expert Customer Support Italy & Other Countries che, all’interno di Global Gas & LNG Portfolio (GGP), si occuperà di interfacciarsi con realtà esterne (auditors, pwc etc.) per le attività di monitoraggio periodico e ad evento.

Con chi lavorerai:

Global Gas & LNG Portfolio è la funzione che integra le attività di approvvigionamento gas, di commercializzazione LNG e gas ai clienti large, di trasporto gas, di trading gas, LNG e Power e di gestione del rischio prezzo commodity. I professionisti che lavorano all’interno di questa area hanno l’opportunità di dare il proprio contributo per un futuro sempre più sostenibile.

All’interno del team Customer Support Italia & Other Countries ti occuperai di:

· Customer Support: gestione delle pratiche in entrata sul Numero Verde e sulla Casella di Posta, gestione di richieste di informazione e reclami dei clienti - in interfaccia con le diverse funzioni aziendali impattate - fornitura di un feedback al cliente tramite l’utilizzo di sistema aziendale di invio comunicazione massive ai clienti
· Gestione Pratiche GAS

Questa è l’opportunità per te se rispondi a questi requisiti:

· Laurea, potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti o inferiori a fronte di una significativa esperienza nell’ambito
· Minimo tre anni di esperienza lavorativa in contesti/ruoli affini
· Ottima conoscenza del pacchetto Ms Office; gradita la conoscenza di business object e di elsa
· Ottima capacità nell’utilizzo di database aziendali e nell'elaborazione di query di dati
· Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
· Disponibilità alla mobilità.

Sede di lavoro

San Donato Milanese

Tipo di contratto

Tempo Indeterminato

In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali competenze e attitudini di ciascuno , formazione continua , diversità e inclusione . Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare e al work life-balance.

Eni valuterà le candidature pervenute considerando la pluralità e la diversità come fonti di arricchimento. Se sarai tra le persone valutate maggiormente in linea con il profilo richiesto, verrai contattata/o per continuare il processo di selezione.

Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

Energy for action takers