Sales Advisor Assistant

Descrizione dell'offerta

Siamo alla ricerca di un Sales Advisor Assistant per Castel San Giovanni. La figura di Sales Advisor Assistant si occupa di accompagnare i clienti nella scelta della miglior soluzione, a partire dall’analisi delle sue esigenze con l'obiettivo di garantire una gestione efficiente e tempestiva degli ordini, assicurando un'esperienza cliente eccellente su tutti i canali di contatto. Inoltre, svolge attività di up-selling e cross-selling, sfruttando ogni opportunità per generare valore aggiunto.

Responsabilità principali:

- Prendere in carico i clienti, identificare i loro bisogni e accompagnarli nella scoperta delle soluzioni più adatte in una logica comunicativa “multicanale”.
- Conoscere e promuovere i servizi relativi a personalizzazione, consegna e stock.
- Incrementare il valore degli ordini e sviluppare il portafogli di clienti attivi assegnati utilizzando tecniche di up e cross selling, segnalando ai colleghi dei Team Vendita Raja i clienti con significativo potenziale di crescita.
- Intercettare nuovi clienti potenziali.
- Occuparsi della soddisfazione del cliente nell’intero Raja Journey, redigendo documentazione puntuale e precisa a supporto delle azioni di vendita e alimentando i sistemi IT di riferimento.
- Promuovere attività di vendita addizionale per incrementare il valore medio degli ordini e fidelizzare il cliente.
- Identificare nuovi clienti potenziali e sviluppare strategie per acquisirli attraverso attività di ricerca e analisi di mercato.

Requisiti necessari:

- Formazione in linea con il ruolo.
- Esperienza pregressa in ruoli simili è preferibile.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Competenze tecniche richieste:

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
- Capacità di analisi dei dati di vendita.
- Familiarità con le tecniche di up-selling e cross-selling.

Cosa offriamo:

- Opportunità di crescita professionale all'interno di un ambiente dinamico.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
- Un pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.

Luogo di lavoro: Castel San Giovanni.

Come candidarsi: Inviare il proprio curriculum vitae aggiornato all'indirizzo email indicato, specificando nell'oggetto "Candidatura Sales Advisor Assistant".

Profilo richiesto

Prende in carico i clienti, identifica i loro bisogni, li accompagna nella scoperta delle soluzioni meglio rispondenti alle loro esigenze in una logica comunicativa “multicanale”​

Conosce e promuove i servizi relativi a personalizzazione, consegna e stock​

Incrementa il valore degli ordini e sviluppa il portafogli di clienti attivi assegnati con le tecniche di up e cross selling utilizzando le promozioni in corso, segnalando ai colleghi degli altri Team Vendita Raja i clienti con significativo potenziale di crescita.​

Intercetta nuovi clienti potenziali​

Si occupa della soddisfazione del cliente nell’intero Raja Journey, redigendo documentazione puntuale e precisa a supporto delle azioni di vendita, alimentando i sistemi IT di riferimento, evadendo in maniera professionale ed efficiente ogni richiesta ricevuta​

Promuovere attività di vendita addizionale (up-selling e cross-selling) per incrementare il valore medio degli ordini e fidelizzare il cliente.​

Identificare nuovi clienti potenziali e sviluppare strategie per acquisirli, attraverso attività di ricerca e analisi di mercato.

Informazioni su Rajapack

La figura di Sales Advisor si occupa di accompagnare i clienti nella scelta della miglior soluzione, a partire dall’analisi delle sue esigenze con l'obiettivo di garantire una gestione efficiente e tempestiva degli ordini, assicurando un'esperienza cliente eccellente su tutti i canali di contatto, inoltre svolge attività di up-selling e cross-selling, sfruttando ogni opportunità per generare valore aggiunto.

Prende in carico i clienti, identifica i loro bisogni, li accompagna nella scoperta delle soluzioni meglio rispondenti alle loro esigenze in una logica comunicativa “multicanale”​

Conosce e promuove i servizi relativi a personalizzazione, consegna e stock​

Incrementa il valore degli ordini e sviluppa il portafogli di clienti attivi assegnati con le tecniche di up e cross selling utilizzando le promozioni in corso, segnalando ai colleghi degli altri Team Vendita Raja i clienti con significativo potenziale di crescita.​

Intercetta nuovi clienti potenziali​

Si occupa della soddisfazione del cliente nell’intero Raja Journey, redigendo documentazione puntuale e precisa a supporto delle azioni di vendita, alimentando i sistemi IT di riferimento, evadendo in maniera professionale ed efficiente ogni richiesta ricevuta​

After Sales: contattare i clienti persi per comprenderne le motivazioni e ripristinare relazioni produttive.​

Promuovere attività di vendita addizionale (up-selling e cross-selling) per incrementare il valore medio degli ordini e fidelizzare il cliente.​

Identificare nuovi clienti potenziali e sviluppare strategie per acquisirli, attraverso attività di ricerca e analisi di mercato.​

Formazione in linea con il ruolo ​