TECHNICIEN SUPPORT (H/F)

Description de l'offre

L'objectif principal est de mettre en oeuvre, de maintenir et d'améliorer l'environnement informatique personnel, l'infrastructure informatique et de fournir des services de soutien aux utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Technicien informatique sur place au(x) site(s) assigné(s).
- Fournir une assistance informatique de 2e niveau sur site et à distance
- Répondre, dépanner et résoudre les problèmes matériels et logiciels de l'utilisateur final
- Fournir un soutien pratique local aux équipes d'infrastructure des PME mondiales (serveur, réseau, sécurité)
- Soutenir les initiatives et les déploiements de l'équipe d'infrastructure des PME
- Gérer les ressources de l'ordinateur local et le processus d'actualisation
- Supporter, mettre à jour, mettre à niveau si nécessaire les applications et les utilisateurs spécifiques locaux en relation avec les fournisseurs et les sous-traitants
- Maintenir un environnement d'infrastructure informatique local stable et opérationnel
- Maintenir l'infrastructure de sauvegarde du serveur local
- Enregistrez les incidents dans le système de billetterie pour tous les travaux d'assistance
- Maintenir les normes et les processus informatiques mondiaux
- Fournir un soutien d'urgence sur place en dehors des heures d'ouverture, au besoin.
- Autres responsabilités selon les directives>

Profil recherché

COMPETENCES SOUHAITEES
Un haut niveau d'orientation client est essentiel
Bonnes compétences en communication verbale et écrite en anglais
Bonnes compétences en résolution de problèmes
Connaissances techniques et compétences en matière de dépannage du matériel et des logiciels de bureau EXIGENCES EN MATIERE DE QUALIFICATIONS ET D'ETUDES
2 ans d'expérience dans un rôle similaire

À propos de Quick Interim

L'agence Quick Interim, filiale du groupe LFP vous aide à développer votre carrière professionnelle et à intégrer les meilleures entreprises dans les secteurs de la communication et des arts graphiques.
Véritable partenaire au quotidien dans chacune de vos missions, nous vous apportons un suivi et des solutions personnalisées tout au long de votre parcours.