OPERATORE HELP DESK JUNIOR

Descrizione dell'offerta

Gi Group SpA è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG) e ricerca per un’importante Società di Ingegneria, Progettazione, Costruzione e Manutenzione di Reti di Telecomunicazioni, Sistemi Tecnologici per Trasporti e Infrastrutture, Sistemi Energetici e Impianti Oil & Gas:

OPERATORI HELP DESK _ SEGRATE

Le risorse verranno inserite all'interno dell’area help desk del cliente e si occuperanno di presidiare l'intero processo di attivazione delle richieste: dalla presa in carico del ticket, tramite chiamata (microbusiness) o trouble ticket (consumer), alla registrazione dei dati anagrafici tramite il gestionale (Remedy), alla valutazione e monitoraggio di un eventuale bisogno di un intervento da parte dei tecnici esperti on site, fino alla chiusura del ticket.

I requisiti principali richiesti sono:

·         Diploma ad indirizzo tecnico (preferenziale Tlc, Elettronica, Informatica);

·         Buona conoscenza del Pacchetto Office e Internet Explorer;

·         Attitudine al lavoro in Team, all’orientamento al risultato e al Problem Solving;

·         Buona gestione dello stress;

·         Buona flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;

·         Automuniti.

Si offre contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali e con possibilità di inserimento

CCNL di riferimento: Telecomunicazioni

Zona di lavoro: Segrate (MI)

Orario di lavoro: Full Time su turni - dal lunedì alla domenica nella fascia oraria dalle 08:00 alle 24:00  

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati