TELECONSEILLER ENQUÊTEUR (H/F)

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Acteur majeur du système de soins, l’Assurance Maladie assure quatre personnes sur cinq en France.

La CPAM de Seine-et-Marne avec plus de 1000 collaborateurs, gère une population d’un million trois cent mille bénéficiaires, et sert plus de 3 milliards d’euros de prestations par an.

Depuis le 11 mai, nous sommes entrés dans une phase de sortie de confinement progressive. L’Assurance Maladie joue un rôle majeur au cœur de la stratégie qui accompagne ce déconfinement, notamment en :

 

·  assurant une partie du dispositif de contact tracing visant à identifier et accompagner les personnes ayant été en contact avec des patients testés positifs et ainsi limiter les risques de contamination à plus grande échelle ;

Votre mission

Vous participez au dispositif du contact tracing qui consiste à effectuer des appels sortants auprès des assurés contaminés par le covid ou ceux potentiellement exposés au Covid 19.

Vous pourrez être amené à assurer la réponse téléphonique aux assurés exposés au Covid.

Pour cette mission, vous travaillerez du vendredi au mardi (mercredi et jeudi étant vos jours de repos) et sur une amplitude horaire journalière comprise entre 8 heures et 18h30.

Vos heures de travail effectuées le week-end seront bonifiées à hauteur de 50 % le samedi et 100% le dimanche.

Votre profil

Qualités relationnelles et d’expression orale nécessaires.

Il est important d’être également à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de prises d’appels.

 

Votre formation

BAC + 2

Etudiants bienvenus

Informations complémentaires

Une formation sera dispensée dès la prise de fonction.

Lieu de travail Rubelles

Les candidat(e)s retenu(e)s devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme.

Salaire mensuel brut : 1.627,21 €, titres restaurant,  rémunéré sur 14 mois dont allocation vacances en application des conditions de la ccnt.

Contact

Envoyer vos lettre de motivation et CV à :

recrutement.cpam-melun@assurance-maladie.fr

sous la Référence 51_2020