Un/una impiegato/a customer service

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia Spa, filiale di Ghedi, seleziona per azienda metalmeccanica cliente con sede a Ghedi un/una impiegato/a customer service.

Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti e degli agenti sul territorio;
- Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi;
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio di qualità;
- Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi e le procedure di assistenza al cliente;
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema.

Requisiti:
- Esperienza precedente nel settore del customer service o in un ruolo simile
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di prendere decisioni tempestive
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione dei clienti
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa in aziende di produzione

Orario di lavoro; full time con possibilità di flessibilità in ingresso.
Luogo di lavoro: Ghedi
Offerta scopo assunzione diretta

Esperienze lavorative:
Back Office Commerciale - 12 mesi
Order Entry / Impiegato Customer Service - 12 mesi

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Database - Oracle
Sistemi di Gestione - SAP user
Segreteria - Inserimento ordini

Disponibilità oraria: Full Time