Tecnico assistenza clienti

Descrizione dell'offerta

In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica di Reggiolo specializzata nella fornitura di utensili, sono alla ricerca di un*

Tecnico assistenza clienti

Responsabilità:

Obiettivo primario della figura è quello di fornire assistenza tecnica avanzata presso i clienti garantendo una risoluzione rapida ed efficace dei problemi, mantenere relazioni solide con gli stessi, divenendo il punto di contatto principale per le loro esigenze tecniche
La figura dovrà inoltre collaborare con il team interno per tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni tecniche, Identificare nuove opportunità di business e supportare il team vendite nel processo di vendita tecnica.

Requisiti richiesti:
• Esperienza comprovata in ruoli tecnici o di supporto tecnico, preferibilmente nel settore relativo agli utensili per assemblaggio/automazione.
• Diploma o laurea triennale in ingegneria meccatronica costituirà caratteristica preferenziale
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti e capacità di tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni tecniche
• Abilità Commerciali: capacità di individuare nuove opportunità di vendita, e collaborare con il reparto vendite
• Conoscenza della lingua inglese con livello minimo richiesto B1
• Disponibilità a trasferte e pernottamenti all'occorrenza fuori sede

Soft skills:
• Capacità di comunicazione: interagire efficacemente con i clienti e collaborare con il reparto commerciale
• Orientamento al Cliente: forte predisposizione a comprendere le esigenze dei clienti e a fornire soluzioni tecniche adeguate
• Capacità di Problem Solving: risolvere problemi tecnici complessi e trovare soluzioni creative
• Gestione del Tempo: capacità di gestire efficacemente il proprio tempo per bilanciare le responsabilità tecniche e commerciali
• Orientamento agli Obiettivi: capacità di impostare obiettivi chiari e lavorare verso il loro raggiungimento sia a livello tecnico che commerciale.
• La capacità di costruire e mantenere relazioni positive con i clienti esistenti e potenziali partner commerciali.

Si offre:
• Piano e di crescita commisurato all'esperienza ed alle capacità tecniche
• Opportunità di sviluppo professionale in un ambiente stimolante, training diretto interno e presso case madri.
• Coinvolgimento diretto in progetti tecnici innovativi

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time