Team leader contact center - commerciale

Descrizione dell'offerta

Per strutturata azienda in forte espansione che opera nel settore energetico ricerchiamo una figura da inserire nel reparto contact center per ricoprire la mansione di team leader del back office commerciale.
La persona si occuperà di:
- Gestione degli appuntamenti e delle agende dei consulenti commerciali.
- Partecipazione attiva ad attività di survey e quality check telefonico sugli appuntamenti.
- Collaborazione con il team per garantire un flusso efficiente di informazioni e dati.
- Supporto alle attività commerciali e di telemarkeitng.
- Gestione Database dei clienti;
- Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti
- coordinamento delle risorse dell'ufficio
Requisiti:
- Diploma
- Buone conoscenze informatiche
- Orientamento al risultato
- Doti comunicative e relazionali
- Dinamismo, precisione e organizzazione
- Flessibilità oraria
- Predisposizione al lavoro in team
- doti di team leader

Esperienze lavorative gradite: almeno 2 anni di esperienza in ambito operatrice/ore telefonica/o comparto contact center outbound/inbound.

Si offre contratto a tempo determinato diretto finalizzato all'assunzione stabile, full time 9-13- 14-18 con inquadramento al livello C1 o C2 CCNL metalmeccanico industria.

Esperienze lavorative:
Team Leader Commerciale - 36 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Vendita - Assistenza al cliente

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanici industria

Livello contratto: C1 Ruolo Tecnico Specifico C1