Portiere d'albergo

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia S.p.A, per importante cliente nel settore dell'hôtellerie, situato a Genova centro, ricerca un

PORTIERE D'ALBERGO

Il candidato selezionato sarà responsabile di accogliere e assistere gli ospiti durante il loro soggiorno, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le loro esigenze.

Nello specifico sarà coinvolto nelle seguenti attività:

• Accogliere gli ospiti all'arrivo e fornire loro tutte le informazioni necessarie riguardanti l'hotel e i servizi offerti;
• Gestire le prenotazioni e il check-in/check-out degli ospiti in modo efficiente e professionale;
• Rispondere alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese, fornendo assistenza e supporto durante il loro soggiorno;
• Mantenere un ambiente pulito e ordinato nella hall e nelle aree comuni dell'hotel
• Collaborare con il personale dell'hotel per garantire un servizio di qualità e soddisfare le aspettative degli ospiti
• Gestire eventuali reclami o problemi degli ospiti in modo rapido ed efficace, cercando di risolverli nel miglior modo possibile

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di portiere d'albergo o in una posizione simile;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attenzione al cliente;
• Conoscenza fluente di almeno una lingua straniera, preferibilmente l'inglese;
• Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire situazioni di stress;
• Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni (diurni-notturni) e nei weekend;
• Conoscenza delle procedure di sicurezza e di emergenza.

Inquadramento: tempo determinato (finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato)
Sede di lavoro: Genova

Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte