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days ago Adecco It

Operatori/trici Call Center Inbound

  • Legnano ( Milano )
  • Sales

Job description



· Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Contact Center
· Data fine lavoro
31/08/2020
· Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
· Località
Legnano, Milano
· Data inizio
20/07/2020
· Riferimento esterno
OPERATORI/TRICICALLCENTERINBOUND-0059-7895

Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante Società di servizi, Operatori/trici Call Center Inbound.
Le risorse verranno inserite nel team di lavoro e si occuperanno di assistenza al cliente – privati e business – su prodotti bancari, forniranno supporto nella gestione di problematiche relative a carte di credito, home banking, gestione POS, ecc.
Si richiede:
•Diploma di Scuola Media Superiore
•buona dialettica e propensione commerciale
•predisposizione al contatto telefonico
•buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività
Costituisce titolo preferenziale pregressa esperienza in ambito call center e customer service e conoscenza del mondo bancario e finanziario (in particolare mondo carte e home banking).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione full time (10.00-18.00) della durata di 2 settimane in modalità on line, , durante il quale verranno fornite tutte le informazioni necessarie per gestire correttamente l’attività di assistenza al cliente.
Al termine del corso verrà proposto contratto a termine inziale di 1 mese con possibilità di proroghe. Si propone orario 20/30 ore settimanali, da gestirsi su turnazione nella fascia oraria 08.00 – 22.00 L/D festivi inclusi (Domeniche e festivi assegnati saltuariamente).
Luogo di lavoro: Legnano

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Gestione telefonate outbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Vendita telefonica di prodotti/servizi

Disponibilità oraria: Part Time indifferente, Disponibilità fine settimana e festiva