Le offerte di “Adecco It”

Scade presto Adecco It

Operatore/operatrice assistenza clienti

  • Zola Predosa (Bologna)
  • Vendite

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Customer Satisfaction
·  Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
·  Località
Zola Predosa, Bologna
·  Data inizio
14/01/2019

Per importante realtà operante nel settore dei Pluriservizi e con sede a Zola Predosa (BO) stiamo cercando un/a:
Operatore/Operatrice addetto/a Assistenza clienti

Il ruolo prevede le seguenti attività:
-Presidio nazionale sulla gestione delle richieste di Intervento e sul monitoraggio dei fornitori per garantire al cliente una corretta erogazione dei servizi contrattuali.
-Approvazione in autonomia delle richieste di intervento, valutando priorità ed opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista.
-Monitoraggio degli interventi in corso.
-Gestione dei solleciti e dei reclami nonchè delle richieste di informazioni sullo stato delle chiamate ricevute dai clienti.
-Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento al fine di garantire che ogni intervento abbia un esito certo e gestito.

Si richiedono titolo di studio tecnico (diploma di perito meccanico, elettrotecnico o di geometra), ottima conoscenza del Pacchetto Office.
Completano il profilo predisposizione alla relazione, capacità di gestire priorità ed urgenze, precisione e problem solving.
E' previsto contratto iniziale a tempo determinato o percorso di tirocinio.
Orario di lavoro full time.

Titolo di studio:
Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico

Disponibilità oraria: Full Time

Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto

Trasforma il futuro in un successo.
  • Elenco degli impieghi
  • Elenco delle aziende