OPERATORE CUSTOMER CARE ottimo tedesco-inglese

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Customer Satisfaction
·  Settore
AUTOMOTIVE
·  Località
Verona, Verona
·  Data inizio
27/08/2019
·  Riferimento esterno
OPERATORECUSTOMERCAREOTTIMOTEDESCO-INGLESE-0033-2334

Adecco Verona ricerca per importante azienda cliente operante nel settore servizi/automotive

OPERATORE CUSTOMER CARE ottimo tedesco-inglese

La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda e si occuperà della gestione dei clienti italiani ed esteri.

La risorsa dovrà assicurare assistenza in e out bound lai clienti e ad importanti marchi automobilistici.
Attraverso la gestione della clientela, si relaziona efficacemente con i diversi interlocutori, è proattiva nel comprenderne le esigenze e garantisce che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese;
- Laurea o diploma di scuola media superiore;
- Ottimo utilizzo sistemi informatici;
- Buon orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Preferibile provenienza da analoghe mansioni di customer care e di gestione in-out bound clienti;
- Buone capacità relazionali;
- Disponibilità a brevi trasferte
Mansioni:
- Contatto scritto e telefonico con clienti;
- Supporto clienti per l'utilizzo di una piattaforma informatica;
- Risoluzione di problematiche in base a procedure predefinite

Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Verona

Lingue conosciute:
Tedesco: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time