operatore call center

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Contact Center
·  Data fine lavoro
31/08/2020
·  Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
·  Località
Legnano, Milano
·  Data inizio
20/07/2020
·  Riferimento esterno
OPERATORECALLCENTER-1626-124

Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante Società di servizi, Operatori/trici Call Center Inbound.
Le risorse verranno inserite nel team di lavoro e si occuperanno di assistenza al cliente – privati e business – su prodotti bancari, forniranno supporto nella gestione di problematiche relative a carte di credito, home banking, gestione POS, ecc.
Si richiede:
•Diploma di Scuola Media Superiore
•buona dialettica e propensione commerciale
•predisposizione al contatto telefonico
•buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività
Costituisce titolo preferenziale pregressa esperienza in ambito call center e customer service e conoscenza del mondo bancario e finanziario (in particolare mondo carte e home banking).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione full time della durata di 2 settimane in modalità on line in partenza il 08/07/2020, durante il quale verranno fornite tutte le informazioni necessarie per gestire correttamente l’attività di assistenza al cliente.
Al termine del corso verrà proposto contratto a termine inziale di 1 mese con possibilità di proroghe. Si propone orario 20/30 ore settimanali, da gestirsi su turnazione dalle 8.00 alle 22.00 L/D festivi inclusi (Domeniche e festivi assegnati saltuariamente).
Sede di lavoro: zona Legnano (MI)

Esperienze lavorative:
Operatore Contact Center - 12 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Segreteria - Gestione telefonate
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care

Disponibilità oraria: Part Time indifferente, Disp. Turni senza notte

Patente: B