Operatore BDC - Contact Center

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia Spa, filiale di Ancona, cerca per importante concessionario un/a ADDETTO BDC Outbound – Contact Center da inserire nel proprio organico.

Responsabilità:
- Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, facilitando la relazione con il consulente di riferimento e pianificando un appuntamento in concessionaria
- Rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web con tempestività
- Trasformare i lead in appuntamenti
- Promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing
- Sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali
- Gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la loro soddisfazione
- Raccogliere le informazioni del Cliente e aggiornare il CRM

Requisiti:
- Capacità commerciali e orientamento al Cliente
- Passione per settore automotive
- Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo
- Capacità d'ascolto, di analisi e proattività
- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
- Pregressa esperienza nel servizio clienti
- Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM

Luogo di lavoro: Ancona
Orario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19

Disponibilità oraria: Full Time