Junior Technical Support Specialist

Descrizione dell'offerta

Sei appassionato di tecnologia e hai una buona conoscenza dell'inglese? Sei nel posto giusto!
Stiamo cercando un Junior Technical Support Specialist per interessante realtà di Trento.
Sarai responsabile di fornire assistenza tecnica ai clienti, sia in Italia che all'estero, dopo l'acquisto dei prodotti aziendali. Avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con il Technical Support Manager e di imparare da lui.
Le tue responsabilità saranno molteplici: risolvere le problematiche dei clienti nel minor tempo possibile, capire le loro richieste, monitorare e assistere attivamente i sistemi, formare i clienti sia online che presso le loro sedi, creare guide e esempi per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi. Sarai anche il punto di riferimento per il Technical Support Manager per definire le priorità e le tempistiche, nonché per collaborare con il team di sviluppatori interni e con i progettisti meccanici ed elettrici/automazione. Inoltre, lavorerai a stretto contatto con il team commerciale di Customer Service per pianificare e monitorare le attività.
Per questo ruolo, è fondamentale avere una buona conoscenza dell'inglese (verrai anche sottoposto a un colloquio in inglese), conoscenze informatiche e tecniche, un diploma di laurea triennale in un campo pertinente come Informatica o Automazione, capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e pneumatici, e disponibilità a viaggiare sia in Italia che all'estero (circa il 20% del tuo tempo di lavoro).

Contratto e retribuzione saranno commisurate con la tua esperienza

Disponibilità oraria: Full Time