Impiegato/a After Sales

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia Spa, ricerca per importante multinazionale del territorio (settore metalmeccanico) la figura di un/una impiegato/a after sales. La risorsa individuata sarà di supporto ai clienti italiani e internazionali rispetto all'identificazione, offerta e quotazione dei pezzi di ricambio corretti necessari.

In particolar modo il/la candidato/a dovrà:

- Lavorare quotidianamente a diretto contatto con i clienti supportando la preparazione delle offerte ricambi da parte della parte tecnica e commerciale.
- Supportare attivamente le richieste in arrivo dei clienti direttamente o previa consultazione di specifiche funzioni interne.
- Identificare, tramite i numeri di serie dei ricambi corretti e adatti al cliente
- In contatto diretto con l'OP interno e la produzione, fungerà da contatto del cliente per i lavori di riparazione.
- Interagire proattivamente con i clienti più importanti per creare ricambi e piani di revisione degli articoli
- Proporre programmi di manutenzione su base annuale
- Preparare e inviare preventivi ai clienti per pezzi di ricambio per richieste provenienti direttamente dai clienti o tramite tecnici di vendita e seguire costantemente
- Fornire assistenza per la garanzia e monitorare il reclamo da parte del cliente
- Interfaccia proattiva con i clienti visitandoli, per un efficace supporto post vendita e proponendo loro adeguati piani di manutenzione e/o eventuali aggiornamenti

Si prenderanno in considerazione figure con i seguenti requisiti:

- Esperienza di almeno 2/3 anni nel ruolo e settore
- Diploma in ambito tecnico
- Ottima conoscenza dell'inglese (livello C1)
- Preferibile conoscenza di SAP

Si offre contratto full time, orario flessibile, staff leasing con Adecco.
RAL commisurata all'effettiva esperienza maturata.

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B