Help Desk Specialist 2° Livello

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia SpA, per una dinamica e innovativa realtà IT che opera nel settore Logistico, ricerca un/una

HELP DESK SPECIALIST 2° LIVELLO

La nostra azienda cliente, leader nel settore delle soluzioni informatiche per il settore logistico, è alla ricerca di un Help Desk Specialist di 2° Livello per ampliare il proprio team IT.

Responsabilità:

? Fornire supporto tecnico di secondo livello per risolvere problemi informatici segnalati dagli utenti;
? Collaborazione con il team di sviluppo per risolvere i problemi di software e testare le nuove funzionalità;
? Gestire e risolvere le richieste di assistenza in modo tempestivo e professionale;
? Monitorare e risolvere i problemi di rete e di connettività;
? Collaborare con il team IT per identificare e risolvere i problemi ricorrenti;
? Documentare accuratamente le soluzioni e le procedure per il supporto tecnico;

Requisiti:

? Diploma di scuola superiore o laurea in Informatica o settore correlato;
? Esperienza, anche minima, in un ruolo analogo;
? Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux;
? Conoscenza base di PHP;
? Conoscenza di MySQL;
? Capacità di risolvere problemi tecnici in modo autonomo e di lavorare sotto pressione;
? Eccellenti competenze comunicative e capacità di lavorare in team;

Sede di lavoro: Alessandria
Tipologia Inserimento: Tempo Indeterminato

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanico