Help desk

Descrizione dell'offerta

Adecco Milano per prestigioso studio legale in centro ricerca la figura di un help desk IT Specialist.

La risorsa si occuperà di:
-Assistenza Tecnica: Fornirai supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.
-Risoluzione dei Problemi: Sarai responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci.
-Installazione e Configurazione: Assisterai nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi e software, garantendo che siano pienamente funzionali.
-Manutenzione Preventiva: Collaborerai nella pianificazione e nell'esecuzione di attività di manutenzione preventiva per prevenire problemi futuri.
-Documentazione: Creerai e manterrai documentazione dettagliata su procedure e soluzioni comuni per semplificare il supporto tecnico futuro.
-Collaborazione Interfunzionale: Lavorerai a stretto contatto con i colleghi del team informatico per risolvere problemi complessi e contribuire all'ottimizzazione dell'infrastruttura informatica.

Requisiti:
-Estrazione formativa tecnica informatica
-Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nel ruolo di help desk.
-Conoscenza di sistemi operativi Windows e software di produttività.
-Capacità di comunicare in modo efficace con vari livelli di competenza tecnica.

Si offre contratto diretto a tempo indeterminato in azienda e RAL commisurato alla seniority.

Disponibilità oraria: Full Time