Customer Service Specialist - Categorie Protette L. 68/99

Descrizione dell'offerta

Appartieni alle categorie protette e hai esperienza nel Customer Service?
Se sei alla ricerca di una nuova opportunità, abbiamo l'offerta di lavoro perfetta per te!

Stiamo cercando un* Customer Service Agent appartenente alle categorie protette per un'importante azienda del settore medicale.
Sarai il punto di riferimento per tutte le informazioni riguardanti ordini, prezzi, riparazioni e fatturazione: in stretta collaborazione con i vari dipartimenti dell'azienda, ti occuperai di registrare gli ordini, monitorare le consegne e gestire l'assistenza post-vendita.
Questo includerà la gestione delle pratiche di riparazione, la sostituzione di articoli, la manutenzione, la preparazione dei preventivi e la gestione dei reclami.

Avrai l'opportunità di interagire quotidianamente con diverse funzioni aziendali, come il Reparto Commerciale per la formulazione di prezzi e offerte, l'Ufficio Gare per segnalazioni relative a gare, il Reparto Pricing per la verifica dei prezzi e la commercializzazione di alcuni articoli, il Reparto Amministrativo per l'emissione di fatture e note di credito, il Reparto Marketing per informazioni e problematiche legate a specifici prodotti, il Reparto Regulatory/Compliance per la segnalazione di incidenti e la verifica delle autorizzazioni necessarie per la commercializzazione dei prodotti, il Servizio Assistenza Tecnica per la gestione degli articoli in riparazione e l'Ufficio Logistica e Magazzino.

Per candidarti a questa posizione, i requisiti richiesti sono:
- appartenenza alle categoria protette L.68/99
- esperienza pregressa nel ruolo
- ottima conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato
- familiarità con Microsoft Office, Teams, strumenti Cloud e SAP

Si offre contratto diretto con l'azienda con orario full time e possibilità di lavorare in smart working.

La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.

Responsabilità:

- garantire l'inserimento corretto degli ordini e assicurare la loro consegna nei tempi stabiliti
- emettere fatture corrette e tempestive
- gestire rapidamente le riparazioni e le sostituzioni degli articolo
- supportare il responsabile con attività di controllo e reportistica delle attività.

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time