Customer Service Engineer
Milan (Milano) Design / Ingegneria civile / Ingegneria industriale
Descrizione dell'offerta
Categoria professionale
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist
· Settore
INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
· Località
Milano, Milano
· Data inizio
01/10/2018
Modis è una società internazionale leader nella consulenza nei settori IT ed Ingegneristico. Grazie alla nostra presenza globale e all'expertise tecnica, siamo in grado di fornire soluzioni personalizzate, venendo incontro ai bisogni del cliente, comprendendo sia i requisiti specifici che gli obiettivi generali di business. Siamo specializzati in Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services, IT Solutions, servizi e soluzioni di Ingegneria. Modis mette in contatto i migliori talenti con le aziende più prestigiose del settore. We make exceptional connections!
In linea con le attuali esigenze progettuali, ricerchiamo il seguente profilo professionale:
Customer Service Engineer
Siamo interessati ad entrare in contatto con brillanti neo diplomati o neolaureati in discipline tecniche da coinvolgere in un interessante e stimolante progetto in ambito medical. Le risorse, previa formazione gratuita, ricopriranno il ruolo di Customer Service Engineer. Dovranno risolvere e gestire, da remoto, le richieste di supporto e risoluzione delle problematiche tecniche riscontrate su dispositivi biomedicali.
Il corso di formazione, gratuito e della durata di 6 settimane, permetterà di acquisire competenze:
· Sulla piattaforma multicanale usata all'interno del Service Desk;
· Sulle metodologie da adottare, rispettare e seguire per erogare il supporto;
· Sull'incident management.
Al termine della formazione le risorse inizieranno l'attività progettuale che richiederà la disponibilità a lavorare su turni (H24).
REQUISITI RICHIESTI
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Diploma in discipline informatiche e/o laurea in Ingegneria Biomedica;
• Buona padronanza della lingua inglese;
• Attitudine al problem solving, facilità nelle relazioni interpersonali.
Sede della formazione: Milano
Inizio del corso di formazione: 1 ottobre 2018 (è obbligatoria la frequenza full-time, dal lunedì al venerdì).
Ai partecipanti residenti in regioni diverse dalla Lombardia, Modis metterà a disposizione agevolazioni di vitto e alloggio per tutta la durata del corso (a titolo gratuito).
Sede di lavoro: Milano. L'attività lavorativa si svolgerà su turni, H24.
Lingue conosciute:
Inglese
Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte