Customer Service con francese ottimo

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per società di servizi sita a Milano, Addetti/e Customer Service con ottima conoscenza del francese.

Le risorse hanno un forte orientamento al cliente e sono interessate a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email e chat.

PRINCIPALI ATTIVITA':
Le risorse si occuperanno di:
• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
• Acquisire e processare richieste del cliente
• Gestire i reclami
• Reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale

REQUISITI
• Ottima conoscenza della lingua francese e della lingua inglese, che verranno testate in sede di colloquio.

E' previsto un corso di formazione formatemp pre-assuntivo, della durata di circa una settimana.

Al superamento del corso verrà offerto un contratto iniziale di somministrazione di 3 mesi, con la possibilità di proroghe, su turni tra le 8 e le 20, da Lunedì al Sabato, per 5 giorni a settimana.
E' richiesta preferibile disponibilità al part time di 30 ore settimanali.
Il corso di formazione è previsto per l'inizio del mese di maggio.

Sede di lavoro: Milano zona Maciachini/Lancetti.

Modalità di lavoro: lavoro in sede e possibilità di smartworking, 8 giorni al mese, a rotazione secondo esigenze aziendali.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

Lingue conosciute:
Francese: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte