Customer Service
Settala (Milano) Community Management
Descrizione dell'offerta
Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
· Data fine lavoro
29/03/2019
· Settore
COMMERCIO ALL'INGROSSO
· Località
Settala, Milano
· Data inizio
21/01/2019
Per Azienda operante nel settore commercio cerchiamo Impiegato/a Customer Service
La Risorsa prescelta si occuperà della ricezione dell'ordine, dell'inserimento dello stesso a sistema, dell'elaborazione del processo, della spedizione e della verifica del buon andamento delle richieste
Si richiede esperienza nel ruolo, buona conoscenza inglese e tedesco scritti e parlati, ottima conoscenza strumenti informatici, disponibilità ad un inserimento full time, autonomia negli spostamenti
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato di tre mesi prorogabili con possibilità di successiva assunzione diretta
CCNL Commercio, retribuzione e livello da definire in sede di colloquio
Sede di lavoro: Settala (MI)
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Tedesco: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Posta elettronica/Messaggistica - Outlook, livello Buono
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Attività di back office call center
Segreteria - Inserimento ordini, livello Buono
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Full Time
Benefits: Ticket Restaurant da 7 euro
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto