Customer experience manager

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo - Impiegato Marketing
·  Località
Bassano Del Grappa, Vicenza
·  Data inizio
24/09/2018

Il candidato selezionato verrà inserito all'interno della divisione Marketing, avrà la responsabilità di coordinare le attività legate allo sviluppo della Customer Experience.
E' richiesta Laurea in discipline economiche, ottima dimestichezza nell'utilizzo di software di analisi e degli applicativi CRM, ottima conoscenza di Google AdWords, buona conoscenza di Google Analytics, piattaforme di email marketing, Graphic Design & Multimedia.
Completa il profilo la conoscenza strumenti SEO e web analytics, almeno 3 anni di esperienza nel ruolo unita ad un inglese fluente.
Tra le sue mansioni rientreranno:
- lo sviluppo operativo del progetto CRM aziendale, del web e dei programmi loyalty;
- implementare azioni in grado di acquisire e fidelizzare i clienti a supporto del canale distributivo e digitale analizzando e monitorando la Customer Base;
· condurre attività di Data quality sui sistemi interni e Database management;
· analizzare e monitorare i risultati e le performance delle attività di loyalty;
· pianificare, sviluppare e veicolare, attraverso i siti internet corporate, micrositi, social network, app e new media i contenuti di marketing digitale per il brand ;
· gestire il sito istituzionale aggiornandone i contenuti e apportando interventi migliorativi monitorandone il sentiment e usability attraverso l'utilizzo delle piattaforme di analytics;
· seguire l'implementazione di SEO, SEM e ottimizzazione su motori di ricerca;
· individuare le strategie più efficaci di comunicazione online anche a supporto ed integrazione delle attività offline;
· progettare e gestire campagne di web marketing sia BtoB sia BtoC;
· sviluppare e gestire le attività legate alla presenza dell'azienda sui Social Media.
Completano il profilo autonomia organizzativa, ottime capacità relazionali e di comunicazione, capacità di rispettare tempi e scadenze, attitudine a lavorare in team e creatività.

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B