Customer Care Representative

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per una importante società internazionale nel settore alberghiero, una figura di Customer Care Representative.
La risorsa, inserita all'interno del contact center internazionale, sarà un punto di riferimento per i clienti, gestirà chiamate e email con l'obiettivo di soddisfare le loro esigenze.
L'attività prevede la gestione di clienti privati, soci, agenzie di Viaggio, Tour Operator, Hotel e varie terze parti e colleghi dell'Head Quarter.
È richiesta la disponibilità a lavorare full time su turni tra le 8 e le 20, dal lunedì al venerdì, e il sabato mattina a rotazione dalle 10 alle 14.
REQUISITI:
Esperienza pregressa di customer care maturata in contesti strutturati
Capacità di gestire il cliente e le sue richieste
Dare informazioni precise e accurate
Conoscenza di italiano e inglese a livello ottimo + conoscenza di una tra le seguenti lingue: tedesco/svedese/ francese/ spagnolo/ olandese.

Si offre un contratto diretto con l'azienda, a tempo determinato di 12 mesi iniziali, in telelavoro, CCNL Commercio livello 3, RAL circa 25 K.
L'attività sarà svolta totalmente da remoto; è necessario avere un'ottima connessione internet.

Lingue conosciute:
Francese: Comprensione Ottimo
Olandese: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time