Customer Care - Categoria Protetta (L.68/99)
Milan (Città metropolitana di Milano) Vendite
Descrizione dell'offerta
Il team Explora di Adecco Italia srl, ricerca una risorsa appartenente alle categorie protette ( L. 68/99) per ricoprire il ruolo di Customer Care presso azienda cliente sita su Milano, operante nel mondo della moda.
La figura che ricerchiamo, entrerà a far parte di un team consolidato ed avrà il compito di assistere la community nella gestione di tutte le questioni, le problematiche e i servizi riguardanti i clienti, prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto o di un servizio fornito.
Responsabilità:
Il candidato ideale dovrà essere un analista esperto, profondamente orientato alla comprensione del cliente, abile nell'adattarsi a nuove tecnologie, collaborativo e con una forte inclinazione per il digitale e attento ai dettagli.
La risorsa che cerchiamo dovrà avere abilità comunicative per riconquistare la fiducia dei clienti meno soddisfatti, attraverso strategie mirate e personalizzate, utilizzando i benefici esclusivi offerti dall'azienda per rafforzare il legame con i clienti finali. In questo modo andrà a garantire assistenza di qualità attraverso canali telefonici ed e-mail, con una comunicazione professionale e tempestiva.
La collaborazione con il team di marketing sarà fondamentale per analizzare e ottimizzare l'esperienza dei clienti, identificando e implementando miglioramenti continui.
Requisiti del candidato:
• Avere ottime doti comunicative e capacità relazionali.
• Orientamento alla collaborazione e spirito di squadra.
• Propensione all'innovazione e capacità di risolvere problemi.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile è preferibile.
• Conoscenza avanzata della lingua inglese.
Luogo di lavoro:
Milano, a pochi passi dalla fermata M3 Lodi Tibb
Orario di lavoro:
Full Time
Inserimento:
Contratto a tempo determinato in Somministrazione
Se ritieni di possedere le competenze e le caratteristiche richieste per questa posizione e sei una persona appartenente alle categorie protette (L. 68/99), candidati a questa fantastica opportunità!
Disponibilità oraria: Full Time