Back-office commerciale, customer service - Milano

Descrizione dell'offerta

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai buone capacità relazionali e una spiccata propensione commerciale? Hai maturato esperienza nel back office commerciale e nel customer service? Sei in cerca di una nuova sfida professionale nel settore della pelletteria? Allora questa opportunità potrebbe essere perfetta per te!

Stiamo cercando un/a impiegato/a back office commerciale, customer service per un'azienda cliente di Milano, operante nel settore della pelletteria segmento luxury.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'adeguata assistenza ai clienti, gestendo le attività di post-vendita e risolvendo eventuali problematiche ad essa legate. Sarai responsabile del contatto con i clienti per garantire un'assistenza di qualità, soprattutto per quanto riguarda cambi merce, resi e reclami.
Inoltre, ti occuperai del follow up degli arrivi degli ordini e-commerce e supporterai l'organizzazione delle attività quotidiane dell'ufficio.

Avrai anche l'opportunità di interfacciarti con il dipartimento di Logistica interna per monitorare le spedizioni e rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti. Sarai coinvolto/a nella gestione del flusso ordini e nel controllo dei listini, delle condizioni commerciali, degli sconti, dei resi e delle provvigioni.

Per avere successo in questo ruolo, è fondamentale avere un'ottima conoscenza della lingua inglese. Inoltre, dovrai dimostrare ottime doti analitiche e una buona dimestichezza nell'uso di Excel.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, full-time (40h) dal lunedì al venerdì, con eventuale possibilità di inserimento, il CCNL di rifermento sarà il Pelli, Cuoio, Industria.

Se sei interessato/a a questa posizione, invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione, evidenziando le tue competenze e motivazioni.

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time