ADDETTO AI SERVIZI TRAVEL

Descrizione dell'offerta

Adecco ricerca per un'importante azienda operate nel settore del turismo crocieristico una figura da inserire nel Dipartimento Travel Services.

La figura si occuperà di svolgere mansioni relative al customer care e di gestire principalmente le operazioni di emergenze relative:

- Gestire le situazioni di ritardo delle navi e/o cancellazione del porto a causa di cattive condizioni meteorologiche
- Gestione delle problematiche che coinvolgono ospiti, marinai, tecnici e aziendali durante i loro viaggi o in caso di ritardi della nave o modifiche dell'ultimo minuto di impiego
- Supporto per problemi relativi alla sistemazione in cabina
- Supporto in caso di problemi sorti durante le operazioni, anche durante le escursioni a terra
- Supporto nelle prenotazioni dei voli
- Supporto alle navi nel caso in cui debbano sbarcare membri dell'equipaggio e tecnici per motivi imprevisti (medici, propria volontà, disciplinari ...)
- Prenotazione hotel, trasferimenti, auto e biglietti aerei per ospiti, marinai e dipendenti in caso di eventuali disservizi
- Riconciliazione dei biglietti aerei per gli ospiti e l'equipaggio

Viene offerto un contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga successiva.
Orario di lavoro part time 30 ore settimanali, con disponibilità a lavorare su turni anche notturni.
Sede di lavoro: Genova

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono

Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte