Addetto/a sportello

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Commerciale / Vendita - Impiegato Commerciale
·  Località
Treviso, Treviso
·  Data inizio
18/10/2018

Per azienda cliente operante nel settore energia a livello nazionale ricerchiamo per filiale in zona Treviso sud una figura di ADDETTO/A ALLO SPORTELLO.

La figura sarà inserita per una sostituzione malattia di lunga durata con prospettive sul lungo termine.

Le mansioni previste dal ruolo sono:
• Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito alla fornitura di gas ed energia elettrica
• Caricamento a sistema utilizzando il CRM e gli altri strumenti aziendali
• Offrire prodotti e servizi rivolti ai segmenti Residenziale, Piccole Partite IVA, Condomini per la sottoscrizione dei nuovi contratti
• Richiedere e verificare le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del Cliente come : Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise
• Gestire le richieste di dilazione
• Svolgere le attività di Back Office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche
• Contribuire alle analisi richieste per l'area
• Promuovere le campagne aziendali nel rispetto dei target assegnati
• Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l'obiettivo di migliorarne la soddisfazione

Requisiti:
• Diploma o cultura equivalente
• Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook)
• Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al cliente
• Forte attitudine commerciale
• Capacità di analisi
• Problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Disponibilità, precisione e proattività.
• Il precedente utilizzo di sistemi di CRM , la conoscenza della lingue inglese e/o precedenti esperienze a diretto contatto con i clienti costituiranno titolo preferenziale

Orario di lavoro full time

Disponibilità oraria: Full Time