Addetto/a Customer Service Healthcare

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Impiegati / Amministrazione Pubblica - Order Entry / Impiegato Customer Service
·  Data fine lavoro
19/04/2019
·  Settore
COMMERCIO ALL'INGROSSO
·  Località
Assago, Milano
·  Data inizio
25/02/2019

Per multinazionale settore healthcare ricerchiamo un/una Addetto/a al Customer Service.
Il/la candidato/a ideale è in possesso di un diploma e/o laurea.
Provvede alla gestione delle richieste di consegna domiciliare dei prodotti all’utenza (privati, ASL, farmacie), curando tutti gli aspetti distributivi. Coordina i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità di trasportatori.
In particolare si occupa di:
- Gestire la chiamata in ingresso, aggiornare le anagrafiche clienti e inserire l’ordine nel sistema gestionale.
- Contattare il trasportatore.
- Provvedere alla risoluzioni di problemi operativi relativi al servizio (problematiche o particolarità nella consegna, malfunzionamenti dell’apparecchiatura ecc.) interfacciandosi con i referenti aziendali interni quando necessario.
Completano il profilo doti di facilità alle relazioni interpersonali, orientamento al cliente, problem solving operativo.
Orario: part time di 30 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì (8-14; 14-20)

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
Order Entry / Impiegato Customer Service - 6 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Fogli di calcolo / elettronici - Excel
Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
Sistemi di Gestione - SAP user
Segreteria - Inserimento ordini, livello Buono

Disponibilità oraria: Full Time, Part Time indifferente

CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria

Livello contratto: D3 Livello D3

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto, Mezzi Pubblici

Osservazioni: Si offre contratto di somministrazione di 3 mesi prorogabili.