Addetto/a custmer service

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Data fine lavoro
16/07/2020
·  Settore
INDUSTRIA GOMMA / PLASTICA
·  Località
Termoli, Campobasso
·  Data inizio
25/05/2020
·  Riferimento esterno
ADDETTO/ACUSTMERSERVICE-0339-928

Operatrice/Operatore Customer Service
Per importante e strutturata azienda del territorio siamo alla ricerca di un/una addetto/a al Customer Service.
La figura si occuperà di soddisfare le esigenze del cliente, sia per quanto riguarda i prodotti che i servizi e
curerà il ciclo della comunicazione commerciale delle aziende e supervisionerà il contatto con la clientela.
Requisiti richiesti:
- preferibile Laurea in materie Economiche o similari
- pregressa esperienza nel ruolo
- ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese.
Durata del contratto: un mese inizialmente con possibilità di proroga e inserimento diretto in azienda.
Luogo di Lavoro: zona industriale di Termoli (CB)

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Titolo di studio:
Laurea Triennale

Lingue conosciute:
Tedesco
Inglese

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Totale disp. Da lunedì a Venerdì

Patente: B