Impiegato/a Back/Front Office

Descrizione dell'offerta

Talentwave srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a Back/Front Office dinamico/a e motivato/a da inserire immediatamente nel team.

La risorsa supporterà le attività di front office (accoglienza clienti, gestione contatti, informazioni) e back office (gestione pratiche, archiviazione documentale, supporto amministrativo).

Cosa farai nel ruolo:

-Accoglienza e supporto clienti/fornitori

-Gestione telefonate, mail e corrispondenza

-Inserimento dati e gestione pratiche amministrative

-Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente

-Supporto nella gestione di procedure interne

Requisiti:

-Ottime capacità comunicative e relazionali

-Precisione e organizzazione

-Conoscenza del pacchetto Office

-Predisposizione al lavoro di squadra

-Esperienza pregressa gradita ma non indispensabile

Cosa offriamo:

-Inserimento immediato in azienda strutturata

-RAL commisurata all’esperienza

-Formazione interna e possibilità di crescita rapida

-Ambiente di lavoro giovane e dinamico

TALENTWAVE srl, Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali all’esercizio delle attività di ricerca, selezione e somministrazione del personale (Aut. Min. n. 0016734 del 20/08/2025).
L’offerta è rivolta a candidati di ogni genere nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215 e 216 del 2003 sulle pari opportunità.

Profilo richiesto

Accoglienza e supporto a clienti e fornitori, garantendo un'esperienza positiva e professionale. Gestione delle comunicazioni telefoniche, email e corrispondenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata. Inserimento dati e gestione delle pratiche amministrative con attenzione ai dettagli e precisione. Collaborazione attiva con il team per garantire un servizio efficiente e coeso. Supporto nella gestione e ottimizzazione delle procedure interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali.
1. Routine Quotidiana:
- Accogliere clienti e fornitori, fornendo supporto e informazioni necessarie.
- Gestire le comunicazioni telefoniche e via email, coordinando le risposte con il team.
- Partecipare a riunioni settimanali per allinearsi con il team e discutere eventuali problematiche o miglioramenti.

2. Responsabilità Chiave in Azione:
- Esempio: Rispondere a una richiesta urgente di un cliente, coordinando con il team per fornire una soluzione rapida e soddisfacente.
- Esempio: Gestire una discrepanza nei dati amministrativi, analizzando il problema e proponendo una soluzione efficace.

3. Strumenti e Tecnologie:
- Utilizzo di software di gestione delle email e piattaforme di comunicazione interna.
- Impiego di strumenti di gestione dei dati e software amministrativi per l'inserimento e l'analisi delle informazioni.

4. Sfide e Opportunità:
- Sfida: Gestire un elevato volume di richieste in periodi di picco, mantenendo un alto livello di servizio.
- Opportunità: Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze tecniche e di comunicazione, contribuendo alla crescita personale e professionale.
Esperienza pregressa in ruoli simili di supporto amministrativo o customer service. Competenze eccellenti nella comunicazione scritta e verbale. Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente. Conoscenza di base dei software di gestione dati e delle piattaforme di comunicazione. Attitudine al problem-solving e alla gestione delle priorità in un ambiente dinamico.