SPECIALISTA MONITORAGGIO ASSICURATIVO E SERVIZI

Descrizione dell'offerta

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per importante azienda operante nel settore energetico un profilo da inserire in qualità di:

SPECIALISTA MONITORAGGIO ASSICURATIVO E SERVIZI

Posizione

La risorsa si occuperà di monitorare la gestione delle attività inerenti la relazione con il cliente , la gestione della customer base e dei processi di attivazione , cancellazione e fatturazione dei contratti di servizio ed assicurativi nonché di assicurare il raggiungimento degli obiettivi del team e monitoraggio dei KPI previsti dai processi, mantenendo un alto livello qualitativo di erogazione del servizio. Nello specifico, dovrà:

·  Monitorare e mantenere allineati i sistemi gestionali (assicurare la qualità del dato, monitoraggio interfacce, etc), per i quali ha la responsabilità di interfacciarsi con l’assicuratore costantemente per quel che riguarda le attivazioni, le cancellazioni, gli interventi e i pagamenti;
·  Assicurare che i processi sotto la sua responsabilità siano performanti, monitorandoli quotidianamente nel rispetto dei KPI previsti;
·  Contribuire all’ottimizzazione dei processi in ottica di risparmio costi e tempi ed assicurare l’aggiornamento e la standardizzazione delle procedure;
·  Effettuare controlli, sia sui processi interni che sulle prestazioni erogate dai fornitori esterni, al fine assicurare uno standard di qualità e compliance attesi;
·  Produrre ed organizzare la reportistica relativa ai task monitorati rispettando le scadenze concordate.

Requisiti

La risorsa deve essere in possesso dei seguenti requisiti:

·  Diploma e/o Laurea in ambito Tecnico;
·  Ottima conoscenza di Excel ;
·  Gradita buona conoscenza di Access e/o SQL ;
·  Forte approccio analitico e attenzione al dettaglio ;
·  Familiarità con i sistemi gestionali, in particolare SAP CRM – SAP ISU ;
·  Buona conoscenza della lingua inglese.

Ottime doti comunicative, organizzazione e capacità di lavoro in team completano il profilo.

Altre informazioni

Luogo di lavoro: Milano (centro).

Orario di lavoro: full time, 38 ore settimanali, da lunedì a venerdì.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione di 12 mesi.

CCNL Elettrici, inquadramento e retribuzione verranno valutati in fase di colloquio e saranno commisurati alla reale esperienza del candidato.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004