FORMATORE CALL CENTER

Descrizione dell'offerta

Torino ITALIAITC - Telecomunicazioni

Altri...

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Collegno(TO), ricerca per importante cliente operante nel settore Telecomunicazioni FORMATORE CALL CENTER

Posizione

La risorsa individuata di occuperà di:

Formare team di circa 20/25 operatori per servizi outbound su commesse prevalentemente riguardanti settore utilities e settore alimentare. Formazione su tematiche riguardanti:

·  Tecniche di vendita, comunicazione, gestione delle telefonate
·  gestione dello stress per garantire la qualità del servizio
·  Promuovere le iniziative per risolvere i problemi
·  Implementare le azioni necessarie per il raggiungimento degli obiettivi del servizio (qualità, tempi e risultati).

Requisiti

I candidati ideali si presentano con i seguenti requisiti:

·  Diploma
·  Esperienza nella formazione di operatori per servizi outbound
·  Capacità formative
·  Capacità di valutazione del personale
·  Buone conoscenze delle tecnologie, dei prodotti e delle metodologie relative al Customer Relationship Management

Altre informazioni

Profilo richiesto

Si offre:

- Contratto part time 30 ore settimanali 4°livello Telecomunicazioni

- Zona di lavoro: prima cintura ovest di Torino

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa privacy ex art.13 Regolamento (UE) 2016/679 sul ns sito web

https://www.synergie-italia.it/privacy

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004