ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE L. 68/99

Descrizione dell'offerta

Descrizione azienda

Synergie Italia Agenzia per il Lavoro Spa filiale Emilia Nord Est Direzionale, seleziona per importante cliente operante nel settore energetico un

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE L. 68/99

Posizione

La risorsa si occuperà di:

·  attività di Front Office legate a tutti gli aspetti Customer care, promuovendo prodotti e servizi;
·  contatti diretti con il cliente, gestendo problematiche, reclami, modifiche di dati contrattuali, autoletture, gestione delle bollette energetiche, comunicando informazioni e soluzioni;
·  consulenza energetica gestendo chiamate spontanee del cliente (il cliente già in possesso di un contratto chiama per informazioni o richiede dal sito di essere contattato per problematiche post-vendita, o perché già informato necessità di delucidazioni);
·  inserimento dati.

Requisiti

Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:

·  Esperienza pregressa, anche minima, nella mansione e nell’assistenza clienti;
·  Gradita, ma non indispensabile, esperienza nel settore energetico;
·  Ottima conoscenza degli applicativi informatici e del pacchetto Microsoft Office;
·  Buone doti comunicative, relazionali, di ascolto e predisposizione al contatto con il cliente
·  Buone capacità organizzative, di problem solving e di lavoro per obiettivi;
·  Flessibilità oraria, disponibilità immediata e all’apprendimento completano il profilo.

Altre informazioni

Si offre un contratto iniziale di 6 mesi diretto in azienda part time di 24 ore, prorogabili, e finalizzato alla stabilizzazione, livello 5° CCNL

L’orario di lavoro sarà articolato dal lunedì al sabato, su turni flessibili (unici e spezzati), collocati in un nastro orario compreso tra le ore 08.00 e le ore 21.00 (il sabato dalle 8.00 alle 18.00).

Luogo di lavoro: Bologna (BO)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004