Agent de comptoir polyvalent - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.

Dans le cadre de son développement, notre agence de Rueil recrute un Agent de comptoir polyvalent en alternance H/F.

Sous la responsabilité de votre Chef d’agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :

Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :

Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)

Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client

Assurer la gestion des ventes en ligne

Gérer le planning de réservation

Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur

Réaliser des ventes additionnelles

Participer à l’entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :

Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)

Vérifier l’état du parc, réaliser l’état départ/retour des véhicules avec le client

Effectuer des convoyages de véhicules

Garantir la gestion administrative de l’agence :

Assurer le suivi comptable

Gérer la facturation

Traiter les mails et courriers reçus

Gérer les PV de stationnement

Vous préparez un BTS MCO ou NDRC. Vous disposez de votre Permis B.

Vous avez le sens du service client.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et la polyvalence.

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas.

Parcours d'accompagnement mentoré dès votre prise de poste

Non

Lettre de motivation requise

Non