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Stage Quality Management & Speech Analytics Hub - Customer Care

  • Stage / Tirocini
  • Italy
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Stage Quality Management & Speech Analytics Hub - Customer Care

Stage Quality Management & Speech Analytics Hub - Customer Care

Sky Italia, nell'ambito della struttura Quality Management & Speech Analytics Hub, della Direzione Customer Care, ricerca per la sede di Milano una figura da inserire in stage.

La risorsa, sotto la supervisione del tutor aziendale, supporterà la struttura nel coordinamento e nel monitoraggio di attività di quality management e si occuperà di analizzare i principali KPIs e i dati qualità E2E per la definizione e il supporto al coordinamento di piani di azione volti a un miglioramento continuo.

Si richiedono i seguenti requisiti:

·  Laurea in Ingegneria o in materie scientifiche,
·  Ottime capacità analitiche,
·  Buona conoscenza di Excel, Power Point ed altri eventuali strumenti Microsoft, quali Project, Access, ecc...,
·  Buona conoscenza della lingua inglese,
·  Ottime capacità relazionali e di team working.

Data fine: 14/07/2018