addetto di ricevimento

Descrizione dell'offerta

descrizione

Randstad Italia Spa, filiale di Roma via Goito 58/a – la nostra specialty Hospitality&Food.- ricerca per prestigiosa struttura alberghiera:

SEGRETARIO DI RICEVIMENTO

responsabilità

Le candidate/I candidati scelti gestiranno il front-office e il centralino, accogliendo i clienti dall'arrivo alla partenza (check-in e chek-out), preoccupandosi di gestire al meglio richieste/reclami; in particolare sottolineando le condizioni di soggiorno e i vari servizi dell’hotel. Si interfacceranno con i gli altri reparti per comunicazioni varie, si occuperanno dei canali di vendita (booking, venere ecc), promuovendo le prestazioni della struttura applicando la politica tariffaria per ottimizzare il revpar.

competenze

Requisiti richiesti: • Diploma e/o Laurea (preferibilmente settore turistico); • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2/3 anni presso strutture alberghiere 4/5 stelle (requisito fondamentale); • Ottima conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua (francese/tedesco/spagnolo); • Buona conoscenza del pacchetto office e dei principali pacchetti gestionali per il turismo in particolare di Micros-Fidelio; • Massima flessibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei festivi; • Ottime doti relazionali, cordialità, coscienziosità, velocità; • Disponibilità immediata e disponibilità a lavorare su turni e festivi.

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionaleI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).