Hôtesse d'accueil - H/F

Description de l'offre

CONTEXTE

La Polyclinique du Beaujolais est un établissement MCO à taille humaine. Idéalement située, à 30 minutes au nord de Lyon, facilement accessible (voiture : vaste parking ; bus : ligne régulière), la clinique met à disposition des habitants de la région, un établissement chirurgical et une maternité de premier plan.

La Polyclinique du Beaujolais propose :

- une offre de soins en Médecine et Chirurgie en hospitalisation complète et en ambulatoire, un service de Chimiothérapie ambulatoire
- Maternité dotée de trois salles d’accouchement et d'une salle physiologique
- un Service d’Urgences ouvert 24h/24 et 7 j/7
- une unité de Soins Continus

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un/une Hôtesse d'accueil pour un CDD de 2 mois (minimum)

MISSION

En lien avec ensemble des services, l’Hôtesse d’accueil participe à la prise en charge des patients en assurant un accueil de qualité et en contribuant à l'image de marque de l'établissement.

Vos missions principales sont les suivantes :

Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs et patients.
Assurer la réception et la transmission des appels téléphoniques.
Réaliser les tâches administratives courantes (tri, classement, enregistrement, envoi, saisie….)
Participer aux projets de service.
Participer à l’ordre et au maintien du matériel du service.
Enregistrer les préadmissions, éditer les convocations à remettre aux patients.
Assurer le standard téléphonique.
Editer et pointer la liste des présents pour les visiteurs.
Assurer la distribution et l’encaissement des tickets repas du personnel.
Collaborer avec le bureau des admissions, notamment les Week-End et Jour Férié.

Profil

Vous avez une première expérience sur des fonctions Accueil / standard.
Vous avez une excellence capacité relationnelle et d'écoute afin d'accueillir du public avec bienveillance et professionnalisme.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (maîtrise pack office); vous êtes organisé et rigoureuse.

Conditions particulières du poste :
35h/semaine
Travail le WE ( un WE sur deux)
journée en 10 heures (vous alternez entre des semaines avec 3 jours de travail et des semaines à 2 jours de travail)