Attaché de Clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité d'accueil

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France, détenus et exploités en propre. Le Groupe est également présent dans le lifestyle avec 8 magasins Citadium et est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des Tendances, l'e-boutique mode et beauté acquise en 2013.

Ouvert en 1978, Printemps Toulon, situé dans le centre commercial Grand Var, complexe marchand de 43 500m², est le grand magasin incontournable du Var. Rénové en 2014, il assume son positionnement méridional dans un univers californien coloré. Organisé sur un seul niveau, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 420 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique.

Printemps Toulon en chiffres :
- 8 300 m² sur 1 niveau
- Plus de 420 marques
- 270 collaborateurs Printemps et démonstrateurs  

Référence

2021-1429  

Date de parution

04/01/2021

Description du poste

Intitulé du poste

Attaché de Clientèle H/F

Contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Statut

Employé

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Vos missions :

Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.

Au sein de l’Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :

·  Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
·  Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
·  Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit
·  Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
·  Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Profil

Votre profil :

Formation commerce ou services/relation client

Vous êtes disponible de suite, sous convention de stage d'une durée de 6 mois. 

Compétences/Savoir-faire requis :

·  Compétences administratives et de gestion
·  Capable d’appréhender une large gamme de services
·  Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme

Qualités recherchées :

·  Goût prononcé pour la relation client
·  Excellente présentation
·  Bon relationnel

Poste à pourvoir le

04/01/2021

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Niveau d'expérience min. requis

0-6 mois

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Cote d'Azur, Var (83)

Site

Printemps Toulon