CRM local administrator trainee

Descrizione dell'offerta

Who we are ?

The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise.

·  A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and natural
·  The second largest dermocosmetic laboratory in the world
·  The second largest French private pharmaceutical group
·  Market leader in France for products sold without a prescription in pharmacies.

Your mission

Siamo alla ricerca di un giovane talento da inserire all’interno del nostro Team Customer Service che parteciperà al mantenimento e all’aggiornamento del CRM di vendita SalesForce in collaborazione con i colleghi del perimetro Operations e con gli altri attori coinvolti (direzione commerciale e marketing).

Who you are ?

Principali attività:

Analisi dei processi di vendita e implementazione delle condizioni commerciali per aggiornamento CRM

Controllo dell'interfaccia da ERP (Dynamix) e SalesForce.com

Aggiornamento Profili utenti nel CRM

Importazione e analisi dei dati nel CRM e nell’ERP

Supporto nell’aggiornamento dei territori nel CRM e nell’ERP

Inserimento e verifica regole dei listini prezzi nel CRM e nell’ERP

Sblocco ordini nel CRM e nell’ERP

Supervisione interfacce tra Salesforce e MS Dynamix

Supporto nella gestione ordini

Sviluppo analisi correlate all’utilizzo del CRM e dell’ERP tramite BI

Supporto agli utenti Salesforce

Obiettivo del tirocinio è consentire alla/al tirocinante di acquisire le competenze basi per la corretta gestione e configurazione del CRM e dell’ERP all’interno di una realtà commerciale complessa, presente sul mercato di riferimento con differenti Marchi.

Competenze Professionali acquisite al termine del tirocinio:

Conoscenza e comprensione delle dinamiche legate alla gestione di un CRM commerciale e di un ERP.

Sviluppo della capacità di pianificare il proprio lavoro.

Comprensione delle dinamiche di programmazione delle attività in relazione ai principi di urgenza e importanza.

Capacità di ideare soluzioni a specifici problemi con sviluppo della reattività.

Requisiti chiave:

Laurea in Business, Data Analytics, o un campo correlato

Conoscenza minima dell'utilizzo di piattaforme CRM

Competenza in MS Office (Word, Excel, PowerPoint), con forti capacità di analisi dei dati

Capacità di ideazione di soluzioni, automazioni e analisi CRM

Competenza nell’estrazione e interrogazione dati

Capacità di comunicazione scritta e verbale

Problem solving

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.