TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Description de l'offre

Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication.
Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14)

Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d'électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge la fidélisation et la satisfaction client à distance (appels entrants et/ou sortants, tchat, mail, etc.)

Vos missions principales :

- Réaliser la vente des produits du client, tout en répondant aux exigences de productivité et de qualité définies.

- Analyser les demandes et attentes des clients et y répondre selon leurs besoins et situation.

- Assurer le suivi des dossiers clients : saisie d'informations, compte-rendu du contact...

Amplitude horaire : 8h /20h
Vous travaillerez 35h00 sur 5 jours (2 jours de congés en semaine non consécutif)
Vous êtes amené à travailler les samedis.

Taux horaire : smic + prime de vente à définir

Lieu de travail : Colombelles ou Caen accessible en transport en commun>

Profil recherché

Débutant ou confirmé, vous souhaitez développer vos compétences à travers une formation adapté.
Vous êtes à l'aise sur la relation clientèle, vous avez un bon relationnel et souhaitez vous investir sur le long terme.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez des qualités rédactionnelles.

Ce poste vous intéresse?
N'hésitez plus et postulez !

Mes avantages :

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

À propos de Partnaire Caen

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.