Expert TOIP Genesys CISCO (F/H)

Description de l'offre

about the role

Au sein d'une équipe d'ingénieurs d'une dizaine de personnes dont la mission principale est de concevoir les architectures et les ingénieries des réseaux voix, suivant les besoins de la DISU, des métiers en Centres d'appel, je recrute un ingénieur, autonome, et responsable.

Vous serez accueilli et accompagné par l'équipe, pour appréhender les enjeux métiers et techniques des solutions de notre périmètre, notamment la conception des solutions répondant aux enjeux des métiers sur le domaine des centres d'appels et de la téléphonie administrative.

Dans ce cadre, vous :

- Faites de l'expertise sur des solutions centre d'appels Genesys ou CISCO,
- Maîtrisez l'un des domaines suivants dans le secteur des télécommunications : Réseaux ToIP, VoIP,
- Savez monter un dossier technico-économique et piloter des études techniques transverses multi-entités complexes,
- Savez rédiger un document technique,
- Savez organiser et animer des réunions (Workshop technique), faire des comptes rendus,
- Savez synthétiser et travailler en transverse avec des chefs de projet.

about you

De formation Bac+5 dans le domaine de la téléphonie, vous :

- Avez la capacité à comprendre et prendre en compte les processus métiers,
- Êtes pédagogue,
- Appréciez le travail en équipes pluridisciplinaires et avez un goût pour l'entraide,
- Êtes curieux, possédez un goût pour les défis et l'innovation,
- Amenez une rigueur, une organisation et une bonne capacité d'analyse et d'esprit de synthèse,
- Avez un excellent relationnel une capacité d'écoute, d'expression et de communication,
- Avez une vision client produit et êtes force de proposition,
- Êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit.

additional information

- Tutorat prévu pour faciliter la montée en compétences,
- Des formations sur ces technologies peuvent être planifiées,
- Périmètre d'activité national, déplacements occasionnels.

department

A la direction des infrastructures, nous imaginons, construisons et exploitons les data centers d'Orange France et les infrastructures pour le SI et les plateformes de service qu'ils hébergent.

Dans cette direction, je recrute au sein du domaine Réseau Interne (DRI) dans le département SIP (Solutions en Ingénierie et Projets).

L'équipe AIQ Voix (Architecture, Ingénierie & Qualification), est responsable de la maîtrise d'oeuvre des Solutions ToIP et Centres d'appels sur le réseau interne.

Nous intervenons de manière pérenne sur des projets pour réaliser les études et fournir un support technique à la mise en oeuvre et à l'exploitation de chaque solution.

Nous garantissons au client, dans le cadre des processus en vigueur, la qualité, la fiabilité, l'évolution et l'optimisation à moindre coût des infrastructures du domaine.

contract

Regular