INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE

Description de l'offre

Rattaché au Directeur Technique, vous aurez comme responsabilité principale d'animer et de pérenniser l'activité Avant et Après-vente du Groupe en tant que réfèrent technique.
Liste des tâches principales :
Etudier et Créer les schémas d'interface des produits dans les machines (interface de contrôle commande). Ecrire les notices techniques de tous les produits commercialisés (manuels d'utilisation, installation,...)
Maintenir la mise à jour des documents. Assurer les formations techniques internes et externes, créer les supports de formation,.
Définition des prix de ventes pour le service commercial.
Etudes techniques des projets spéciaux (réalisation, descriptif, commercialisation,...).
Maintenir une relation suivie et de qualité avec les fabricants d'engins de levage.
Visite clients/ chantiers.
Participations à des évènements types : Salons, Conférences.
Veilles normative
Veille concurrentielle
Assurer un service d'expertise par le diagnostic rapide des problèmes techniques et l'apport de solutions appropriées auprès des équipes techniques interne et du réseau commercial (Agences, distributeurs, clients finaux)
Définir, concevoir et mettre en oeuvre les méthodes, processus pour l'installation et la maintenance des produits.

Profil recherché

Rigoureux et organisé, vous savez prioriser vos réponses vis-à-vis des demandes internes comme externes et savez gérer la pression de manière optimale.
Par votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous communiquez facilement et vous vous adaptez aisément à de nouveaux interlocuteurs dans un environnement international et multiculturel.
Disponible et appréciant le travail d'équipe. Ayant un réel intérêt au métier support et formation.