Manager de proximité flux entrants

Description de l'offre

Mission/ activités

Sous l’autorité directe du responsable de service, le/la candidat(e) aura pour principales missions d’assurer l’animation hiérarchique de l’équipe et le pilotage de la production.

A ce titre il/elle devra :

• Organiser l’activité de son unité en veillant à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs


• Assurer le management de l’équipe : accompagner les collaborateurs, animer des réunions d’équipe régulières, assurer la communication au sein de l’équipe, conduire les entretiens annuels d’évaluation et recenser les besoins en formation, faire respecter le règlement intérieur,


• Veiller au bon fonctionnement de toute la chaine de dématérialisation des documents.


• Assurer des formations en interne ou dans le cadre de l’ARF,


• Traiter des dossiers spécifiques,


• Assurer la liaison avec les autres unités de travail de son service,


• Assurer la liaison avec les autres Caisses MSA sur son domaine d’activité


• Peut être amené à représenter l’entreprise à l’extérieur,


• Peut être associé à la détermination des objectifs de son groupe

Profil recherché

• Aptitudes au management et pilotage d'activité ou expérience avérée en service de production,


• Connaissance des orientations institutionnelles, de celles de l’organisme et des acteurs de protection sociale,


• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, traitement de texte, …) et des outils informatiques liés au poste,


• Analyse, synthèse, rigueur, méthode et organisation,


• Esprit d’initiative et force de proposition,


• Qualités rédactionnelles,


• Qualités relationnelles, sens de l’écoute et de la communication,


• Capacité à travailler en équipe et en relation avec divers interlocuteurs,


• Discrétion et impartialité,

À propos de MSA Provence Azur

La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.

Le service Geide, chargé de la numérisation du courrier, constitue un véritable point d’entrée des dossiers et, à ce titre, revêt des enjeux forts en termes de performance et de qualité. En effet, la totalité des flux entrants doit être numérisée quotidiennement pour permettre un traitement dans les délais par les services.

Dans le cadre d’un projet national de réorganisation de la gestion du courrier, la MSA Provence Azur a été désignée pour mettre en œuvre la plateforme de numérisation des flux entrants pour le compte des 9 caisses MSA du Sud-Est. Cette activité mutualisée se met en place progressivement . A terme, cette plateforme sera chargée de traiter 12.000 plis quotidiennement.

Cette activité est principalement réalisée à partir de machines de type industriel dédiées permettant de trier/d’ouvrir et de scanner les documents.

Le service sera composé à terme d’une quarantaine de collaborateurs dont 1 Responsable de service et 2 managers de proximité.

Dans ce contexte d’accroissement d’activité, la MSA Provence Azur recrute un manager de proximité pour son service Données Entrantes / Geide.

Vous avez des compétences en management de proximité  et en organisation d’activités ? Rejoignez notre équipe, intégrez une caisse de sécurité sociale soucieuse du service rendu à ses adhérents et offrant des perspectives d’évolution.

Prise de poste au plus tôt

Salaire annuel brut à partir de 28 048 € (sur 13 mois) selon profil.

Conditions particulières

• Application de la circulaire inter régime sur la mobilité


• Complément familial (50€ par mois et par enfant à charge), restauration d’entreprise, mutuelle, accord télétravail, prime d’intéressement, CSE, Compte Epargne Temps, ...