ALT - Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente F/H en alternance

Description de l'offre

Tu suis une formation commerciale ? Tu aimes renseigner les clients à distance ?Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service du service client de nos sites marchand basé à Bourg en Bresse (01), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.Au sein du Service Clients de nos sites marchands, notamment Tereva-direct, tu auras pour mission d'assurer la gestion des contacts entrants et sortants dans le respect du discours client et de la satisfaction client.Tes principales missions seront les suivantes :

- Répondre aux demandes d'informations sur nos services et nos produits
- Assister les clients de nos sites marchands dans leur navigation
- Rédiger des offres de prix (consultation fournisseurs, recherche de dérogations tarifs, relance des offres)
- Suivre un portefeuille de clients pour animation commerciale
- Effectuer des appels sortants (appels de bienvenue, appels ciblés en vue de recueillir de la donnée ou de développer le CA)
- Gérer des demandes d'ouverture de comptes à encours (centralisation et vérifications des pièces nécessaires, transmission à la comptabilité, suivi et information client)
- Créer des accès web à nos clients
- Saisir des commandes et suivre les délais de préparation
- Suivre le carnet de commande

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Profil recherché

Ce qui est important pour nous ?

- Tu prépares un diplôme de niveau BAC-BAC+2/3 commerce et tu as potentiellement une première expérience en relation client
- Tu as une appétence pour nos produits
- Tu es passionné(e), débrouillard, autonome, avec un tempérament de gagnant(e) et tu as le goût du challenge, le sens du résultat
- Tu as une excellente expression écrite et orale, avec une bonne capacité à convaincre
- Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.

À propos de MARTIN BELAYSOUD

Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites e-commerce régulièrement primés. Pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes, nous redoublons d'énergie et d'attention. Ce qui fait de nous les pionniers de la distribution humainement augmentée.

3060 collaborateurs
232 sites
1.17 milliards d'EUR de chiffre d'affaires
8 enseignes spécialisées