Facchino ai Piani, Hotel Westin Excelsior

Descrizione dell'offerta

The Westin Excelsior Florence è un capolavoro architettonico indiscusso: uno splendido palazzo rinascimentale con interni dal taglio contemporaneo e all'avanguardia ma anche perfettamente abbinati con un tocco rinascimentale, unico nel suo genere. Un mix perfetto di stile e design: 171 camere e suite, ognuna splendidamente arredata in stile fiorentino, in grado di offrire un autentico paradiso italiano. Il brand Westin® fornisce programmi innovativi e servizi istintivi e personalizzari per i suoi ospiti focalizzando l'attenzione al benessere.

Per un'eccezionale esperienza culinaria, non guardare oltre i nostri ristoranti e bar: dotato di un terrazzo contemporaneo con copertura in vetro e vista a 360 gradi sulla città, SE·STO on Arno offre panorami spettacolari e una cucina mediterranea emozionante. L'ORVUM Bar è il luogo ideale per gustare un pranzo leggero, fresco e nutriente o per assaporare a fine giornata un cocktail preparato con maestria.

Profilo richiesto

Qualifications :

SCOPO DELLA POSIZIONE

Supporta il Primo Portiere e la Prima Governante occupandosi del trasporto bagagli dei clienti. Esegue le direttive del Primo Portiere e della Prima Governante nel rispetto degli standards Marriott e dei livelli di qualità del servizio definiti. La risorsa in qualità di Facchino potrà ricoprire i seguenti ruoli:

LUGGAGE BELL BOY

·  Carica e scarica i bagagli dalle vetture
·  Garantisce la custodia del bagaglio del cliente coordinandosi con il vetturiere e la portineria
·  Risponde alle richieste dei clienti e ne soddisfa le esigenze
·  Quotidianamente è a conoscenza dell'arrivo di gruppi o e di tutti gli eventi che lo vedono coinvolto
·  Si presta ad eseguire anche altri compiti se necessario
·  Si occupa della pulizia dei bagni comuni
·  Si occupa di aspirare i corridoi e le aree comuni e pulisce l'area bagaglio
·  Pulisce il piazzale antistante l'entrata dell'Albergo
·  Comunica al Primo Portiere la presenza di persone o pacchi sospetti
·  Comunica al Primo Portiere o alla Security eventuali problemi di traffico

FLOOR BELL BOY

· 
Si occupa di recuperare il bagaglio relativo alle partenze dei clienti e lo consegna al facchino bagagista

·  Responsabile dell'installazione e del montaggio dei letti extra
·  Collabora alla pulizia delle camere qualora fosse necessario. Si rende disponibile anche per servizi di pulizia nelle aree legate alla Funzione Rooms Division e si occupa della pulizia del ristorante
·  Supporta la cameriera ai piani nella pulizia della suite presidenziale
·  Responsabile della raccolta dei rifiuti della Funzione Rooms Division dell'albergo
·  Sposta e trasporta attrezzature e mobilio come richiesto dalla Governante
·  Garantisce che i servizi da lui offerti rispettino gli standards di qualità della Compagnia
·  Aspira i corridoi dei piani e spolvera le appliques
·  Sostituisce le lampadine delle camere
·  Smonta e rimonta le tende
·  Sposta la TV e la mobilia nelle camere per lo spolvero
·  Pulisce le finestre
·  Spolvera la boiserie alta e bassa della camera
·  Provvede ad effettuare in modo accurato ed efficiente i cambi della biancheria ai piani, effettuando lo smistamento
·  Recupera dalla lavanderia lo stiro su gruccia e lo consegna in camera al cliente

REQUISITI:

La risorsa dovrà essere in possesso delle competenze e capacità di seguito elencate:

· 
Esperienza: E' richiesta un'esperienza di almeno 2 anni nella funzione

· 
Buona conoscenza della lingua inglese e italiana

· 
Disponibilità a lavorare su turni (compresi i notturni) dal lunedì alla domenica

· 
Capacità di mantenere rapporti eccellenti con il personale e mantenere la riservatezza del personale e degli ospiti, sempre

· 
Flessibilità, affidabilità e cortesia.

· 
Standard generali: Tutti i dipendenti devono avere un aspetto ordinato, cura della propria persona, igiene personale e la presenza in linea con gli standards Starwood per quanto attiene a divisa, accessori, trucco, barba, etc.

Verranno presi in considerazione unicamente le candidature i cui requisiti corrispondono a quelli richiesti.

In mancanza del curriculum vitae allegato alla candidatura, la stessa verrà considerata incompleta.

Marriott International attua una politica di pari opportunità, si impegna ad assumere una forza lavoro diversificata e a favorire una cultura di inclusione.