Technicien informatique de proximité - H/F

Description de l'offre

Description

Venez rejoindre la DSI d'Infomil qui a en charge le bon fonctionnement du système d'information interne du siège et de l'ensemble des agences (France et filiale offshore). 

Vous intégrerez le pôle support qui assure la résolution des problématiques techniques sur les infrastructures systèmes et réseaux.

 

Au quotidien, vous serez amené à :

 

*Support N1   remontées par les utilisateurs (par mail ou par téléphone) :

- Résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 des collaborateurs Infomil remonté par l'outil de ticketing,

- Assitance utilisateur sur les outil collaboratifs

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·  Salle de reunion (visio, téléphonie)
·  Aide à la mise en place des réunions sur Teams, Google Meet etc...

- Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours…

- Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration

 

* MCO

- Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes (

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·  Installation  du matériel (poste de travail, téléphone),
·  Brassage informatique,

- Gestion des sauvegardes

- Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique

- Préparation des postes de travail

- Traitement des mises à jour applicative des postes de travail

 

Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers.

Profil

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous avez acquis une expérience de deux ans minimum en maintenance informatique et en gestion de réseau.

Vous avez le sens du service et un excellent relationnel.

 

Commentaires

Infomil est handi-accueillante ! Conformément à nos valeurs, nous recrutons tous les talents en prônant diversité, inclusivité et égalité !

Mieux nous connaitre

Infomil propose une offre globale aux centres E.Leclerc, de la création de logiciels à la construction d'infrastructures locales et cloud. Infomil en assure leur déploiement et leur maintenance, ainsi que la formation des utilisateurs.

Société toulousaine créée il y a plus de 20 ans, Infomil a su devenir un partenaire incontournable dans le développement des solutions informatiques dédiées à la grande distribution.

Innovation, pragmatisme et orientation client sont les valeurs premières que nous mettons en œuvre tous les jours dans notre façon de mener les différents défis qui nous sont proposés.

Vous partagez ces valeurs ? Vous voulez rejoindre une entreprise performante à taille humaine ? Vous cherchez un nouvel élan à votre carrière, un nouveau départ axé sur la transmission de votre expertise des métiers de la grande distribution ?

Si vous vous retrouvez dans cette description, alors rejoignez-nous ! Et postulez à cette opportunité professionnelle.