Responsable Espace Commercial en alternance f/h

Description de l'offre

MISSION

Le contexte :Au sein d'un bureau de Poste , le REC (H/F), pilote les activités de vente au guichet/libre-service dans une logique de rentabilité et de service client. 

 

Les missions : 

GARANTIR LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ACTIVITÉS DU GROUPE :

·  Vous garantissez le développement du chiffre d’affaires des produits de votre zone chalandise.
·  Vous développez l’activité commerciale de la clientèle professionnelle
·  Vous pilotez l’activité des partenaires externes

 

GARANTIR L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS UNE DIMENSION OMNICANALE

·  Vous organisez le parcours client au sein de l’espace commercial 
·  Vous construisez et mettez en œuvre le diagnostic et le plan d’actions visant à accroitre la satisfaction des clients
·  Vous pilotez le merchandising
·  Vous garantissez la mise en œuvre de la démarche Expérience Client et l’atteinte des standards de service
·  Vous participez à la prévention, prise en change et traitement des incivilités

 

MANAGER L’ÉQUIPE « ESPACE COMMERCIAL » :

·  Vous managez au quotidien une équipe composée principalement de chargés de clientèle
·  Vous organisez le management collectif et personnalisé de votre équipe et leur apportez conseil, soutien et motivation.
·  Vous accompagnez leur évolution professionnelle

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise  au sein de Pigier Nice

PROFIL

Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez :

·  Etre éligible au contrat d'apprentissage  (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH)
·  Etre titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac+3 de préférence en relation commerciale et/ou en management.
· 
Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages)

· 
Permis B souhaité

FORMATION ET EXPERIENCE

Les + pour cette formation : 

 

·  Rigueur
·  Capacité d'écoute et de communication
·  Sens du relationnel, force de conviction
·  Goût du challenge.

NIVEAU D'ETUDES
Bac + 3

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures