Chargé de pilotage contractuel F/H

Description de l'offre

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer un groupe solide et de confiance qui compte plus de 66.000 collaborateurs mobilisés au service de ses 11 millions de clients partout en France.

Au sein de l'équipe d'eZyness qui compte une douzaine de personnes, vous serez rattaché au Directeur Commercial, avec pour mission :

• Définir, piloter et faire évoluer la trajectoire des Offres en fonction de la stratégie de l'entreprise ;
• Instruire et cadrer les besoins métier et clients : définition des fonctionnalités essentielles, suivi de l'avancement et le plan de communication ;
• Superviser la conception d'une solution adaptée aux besoins clients ;
• Valider les nouvelles Offres conformément à la gouvernance eZyness, en vue de leur commercialisation ;
• Piloter et produire les déclarations d'agents à l'ACPR, en lien avec (i) les prospects souhaitant devenir agents et (ii) avec les équipes commerciales, opérations et produits d'eZyness ;
• Être le point d'entrée et assurer la coordination avec les différents pôles de la Direction Juridique LBP et avec l'Avocat conseil ;
• Coordonner la production des nouveaux contrats Clients (mandats d'agent, CGU, distribution de monnaie électronique, Condition générales d'acceptation…), en lien avec (i) les prospects, (ii) la Direction Juridique LBP, (iii) la Direction Fiscale LBP, (iv) la Direction de la Protection des Données et (v) les équipes eZyness pertinentes (commercial, opérations, risques et conformité) ;
• Développer et gérer la base de contrats « clés en main » ;
• Répondre aux demandes et besoins d'évolution des contrats clients pour les offres lancées et coordonner, le cas échéant, les travaux d'amendement des contrat

Bénéficiez d'un comité entreprises, d'une mutuelle avantageuse, de télétravail, et d'une prime d'intéressement et particiation.

Profil recherché

Diplôme de l'enseignement supérieur : école de commerce ou équivalent Bac +4/5, avec une expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans le secteur des paiements.

Compétences comportementales :

Flexibilité: Vous faites preuve de capacité d'adaptation et savez gérer le stress.

Proactivité: vous avez l'esprit d'initiative et êtes force de proposition.

Aisance relationnelle: Vous aimez travailler en équipe et communiquez facilement avec des interlocuteurs de tous horizons et de tous niveaux (juristes, experts fiscalité, pairs…).

Rigueur et organisation : Vous savez piloter plusieurs dossiers impliquant des interlocuteurs multiples en parallèle, avec le sens des priorités et de la tenue des délais

Ténacité: Vous êtes diplomate, mais tenace dans les relances.

Compétences techniques :

Bonne connaissance des systèmes de paiement (Paiement pour compte de tiers / émission de cartes et nouvelles technologies)

Bonne connaissance du contexte légal et juridique des établissements de paiement et de monnaie électronique (DSP2, DME, RGPD, externalisation...)

Excellentes capacités de communication orale et écrite, notamment afin de vulgariser les informations juridiques et réglementaires auprès des clients d'eZyness

Maitrise suite Office

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale Banque et Citoyenne !

À propos de La Banque Postale

eZyness, l'Etablissement de Monnaie Electronique (EME) filiale à 100% de La Banque Postale, propose des services de paiements innovants à une cible clientèle variée : grands-comptes, fintechs, collectivités-locales, pros et start-up. Sa gamme de services se décline selon deux verticales : encaissement pour compte de tiers et l'émission de cartes. eZyness est une structure agile, s'appuyant sur des technologies nativement digitales (Open API), dont le positionnement et le savoir-faire sont complémentaires de ceux de La Banque Postale.

La gestion des services financiers proposés et les flux de paiements traités nécessitent une expertise pointue et un haut niveau de qualité et de précision, aussi bien pour la construction des offres que pour les déclarations d'agents à l'ACPR et la préparation des contrats clients. La gestion de la relation avec les clients, les avocats et les multiples contributeurs internes, implique une organisation rigoureuse, doublée d'une capacité à comprendre et intégrer rapidement de nouveaux éléments, pour ensuite exposer ces concepts métiers ou juridiques complexes à des publics non-initiés.